Algemene voorwaarden WrapWonen

E-mail: info@wrapwonen.nl
Website: www.wrapwonen.nl

Artikel 1 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens WrapWonen.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze algemene voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij WrapWonen deze voorwaarden schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 2 – Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van WrapWonen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 14 dagen geldig, tenzij in het aanbod of de offerte een andere termijn staat vermeld.
3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen of vervolgopdrachten, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
5. Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in aanbiedingen, offertes, overeenkomsten of andere communicatie binden WrapWonen niet.

Artikel 3 – Aanvaarding

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding behoudt WrapWonen zich het recht voor om de offerte of het aanbod binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding alsnog in te trekken, zonder dat de klant hieraan rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding door de klant bindt WrapWonen pas nadat deze schriftelijk of elektronisch door WrapWonen is bevestigd.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk, elektronisch of op andere ondubbelzinnige wijze akkoord gaat met de offerte of opdrachtbevestiging van WrapWonen.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle prijzen die WrapWonen hanteert zijn in euro’s.
2. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Eventuele bijkomende kosten, zoals reis-, parkeer-, transport-, verzend-, administratie- of voorbereidingskosten, worden apart vermeld of in overleg met de klant vastgesteld.
4. WrapWonen kan prijzen voor diensten, producten of werkzaamheden aanpassen.
5. Indien partijen een richtprijs overeenkomen, mag WrapWonen hiervan tot 10% afwijken.
6. Indien de richtprijs naar verwachting met meer dan 10% wordt overschreden, zal WrapWonen de klant tijdig informeren over de reden van de overschrijding.
7. In dat geval heeft de klant het recht om het deel van de opdracht dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt te laten vervallen, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is door de aard van de opdracht.
8. Indien een vaste prijs schriftelijk is overeengekomen, wordt daarvan niet afgeweken, tenzij sprake is van meerwerk, gewijzigde omstandigheden of aanvullende wensen van de klant.

Artikel 5 – Betalingen en betalingstermijn

1. WrapWonen mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling verlangen van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag.
2. Betaling dient te geschieden op de wijze zoals vermeld op de factuur of zoals partijen schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De klant dient facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
4. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale termijnen. Indien de klant niet tijdig betaalt, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling nodig is.
5. WrapWonen behoudt zich het recht voor om levering, uitvoering of oplevering afhankelijk te stellen van vooruitbetaling, aanbetaling of zekerheidstelling.

Artikel 6 – Gevolgen van niet tijdig betalen

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is WrapWonen gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is.
2. Indien de klant in verzuim is, komen ook buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de klant.
3. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag WrapWonen haar verplichtingen opschorten totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
5. In geval van faillissement, surseance van betaling, liquidatie of beslag aan de zijde van de klant zijn alle vorderingen van WrapWonen onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst, dan blijft de klant verplicht de overeengekomen prijs te betalen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. Een consument kan een overeenkomst die online of op afstand is gesloten gedurende 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, voor zover de wet dit recht geeft.
2. Het herroepingsrecht geldt niet wanneer:
a. de dienst met instemming van de consument volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd;
b. de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang van de werkzaamheden binnen de bedenktijd;
c. de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd;
d. sprake is van maatwerk of een dienst die specifiek volgens wensen van de klant wordt uitgevoerd, voor zover de wet herroeping uitsluit.
3. De bedenktijd vangt aan op het moment dat de overeenkomst is gesloten.
4. De consument kan een beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@wrapwonen.nl.
5. Indien de klant heeft verzocht om uitvoering binnen de bedenktijd en daarna gebruikmaakt van het herroepingsrecht, is de klant een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 8 – Opschortingsrecht

1. Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting uit de overeenkomst op te schorten.
2. WrapWonen heeft het recht de uitvoering van werkzaamheden op te schorten indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 9 – Retentierecht

1. WrapWonen kan gebruikmaken van haar retentierecht en in dat geval zaken van de klant onder zich houden totdat de klant alle openstaande bedragen aan WrapWonen heeft voldaan.
2. Het retentierecht geldt ook voor vorderingen uit eerdere overeenkomsten.
3. WrapWonen is niet aansprakelijk voor schade die de klant lijdt als gevolg van een rechtmatig beroep op het retentierecht.

Artikel 10 – Verrekening

1. Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan WrapWonen te verrekenen met een vordering op WrapWonen.

Artikel 11 – Verzekering

1. De klant verplicht zich zaken die relevant zijn voor de uitvoering van de overeenkomst voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffing, waterschade en diefstal.
2. Hieronder vallen onder meer:
a. zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst;
b. zaken van WrapWonen die tijdelijk bij de klant aanwezig zijn;
c. zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
3. De klant verstrekt op verzoek van WrapWonen inzage in de betreffende verzekeringspolis.
4. Indien nodig is de klant gehouden zelf zorg te dragen voor aanvullende verzekeringen, zoals een CAR-verzekering, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Artikel 12 – Garantie en aard van de verplichting

1. Indien partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter aangaan, bevat deze voor WrapWonen een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. WrapWonen voert werkzaamheden uit naar beste inzicht, vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap.
3. Garantie geldt alleen voor zover dit schriftelijk is overeengekomen of wettelijk verplicht is.
4. Garantie vervalt indien schade of gebreken zijn ontstaan door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage, vochtproblemen, hitte, scherpe voorwerpen, schoonmaakmiddelen, wijzigingen door derden of omstandigheden buiten de invloed van WrapWonen.

Artikel 13 – Uitvoering van de overeenkomst

1. WrapWonen voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
2. WrapWonen heeft het recht werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
3. De uitvoering van de overeenkomst vindt plaats in onderling overleg en na schriftelijk akkoord van de klant.
4. Indien een voorschot of aanbetaling is overeengekomen, kan WrapWonen de uitvoering uitstellen totdat dit bedrag is ontvangen.
5. De klant zorgt ervoor dat WrapWonen tijdig toegang krijgt tot de locatie en dat de werkzaamheden zonder belemmeringen kunnen worden uitgevoerd.
6. Indien de klant er niet voor zorgt dat WrapWonen tijdig kan beginnen of de werkzaamheden zonder belemmering kan uitvoeren, komen extra kosten, wachttijd en extra uren voor rekening van de klant.
7. De klant zorgt ervoor dat oppervlakken die gewrapt moeten worden leeg, schoon, droog, vetvrij en bereikbaar zijn, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 14 – Meerwerk en wijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig of gewenst zijn, worden deze beschouwd als meerwerk.
2. Meerwerk wordt apart in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Onder meerwerk wordt onder andere verstaan:
a. extra onderdelen die gewrapt moeten worden;
b. herstel of voorbereiding van oppervlakken;
c. extra reistijd of wachttijd;
d. wijzigingen in kleur, materiaal of uitvoering;
e. aanvullende wensen na akkoord op de offerte.
4. WrapWonen informeert de klant zoveel mogelijk vooraf over meerwerk en de bijbehorende kosten.

Artikel 15 – Informatieverstrekking door de klant

1. De klant verstrekt alle informatie, gegevens en documenten die relevant zijn voor een correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en volledig aan WrapWonen.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie.
3. Indien de klant onjuiste, onvolledige of te late informatie verstrekt en daardoor vertraging, schade of extra kosten ontstaan, komen deze voor rekening van de klant.
4. Foto’s, maten, tekeningen en beschrijvingen die door de klant worden aangeleverd, dienen zo volledig en duidelijk mogelijk te zijn.

Artikel 16 – Vrijwaring

1. De klant vrijwaart WrapWonen tegen aanspraken van derden die verband houden met de door WrapWonen geleverde producten of diensten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van WrapWonen.
2. De klant vrijwaart WrapWonen eveneens voor aanspraken die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.

Artikel 17 – Klachten

1. De klant dient een door WrapWonen geleverde dienst of product zo spoedig mogelijk na oplevering te controleren.
2. Beantwoordt de geleverde dienst of het geleverde product niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan dient de klant WrapWonen zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te stellen.
3. Zakelijke klanten dienen klachten binnen 1 maand na constatering te melden.
4. Consumenten dienen klachten binnen 2 maanden na constatering te melden.
5. De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht, bij voorkeur met foto’s.
6. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
7. Een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
8. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, verplicht dit WrapWonen niet tot het verrichten van andere werkzaamheden dan overeengekomen.

Artikel 18 – Ingebrekestelling

1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan WrapWonen.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling WrapWonen daadwerkelijk en tijdig bereikt.
3. Een ingebrekestelling moet een redelijke termijn bevatten waarbinnen WrapWonen alsnog aan haar verplichtingen kan voldoen.

Artikel 19 – Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

1. Indien WrapWonen een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die op grond van de overeenkomst aan WrapWonen verschuldigd zijn.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid WrapWonen

1. WrapWonen is uitsluitend aansprakelijk voor schade die de klant lijdt indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van WrapWonen.
2. Indien WrapWonen aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst.
3. WrapWonen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsschade, reputatieschade of schade aan derden.
4. Indien WrapWonen aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
5. Indien geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
6. Afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen op de website, in offertes of in catalogi zijn indicatief. Kleine afwijkingen in kleur, glans, structuur of afwerking geven geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 21 – Vervaltermijn

1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van WrapWonen vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
2. Het bepaalde in artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek blijft onverminderd van toepassing.

Artikel 22 – Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien WrapWonen toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, tenzij de tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Indien nakoming niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat WrapWonen in verzuim is.
3. WrapWonen heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien de klant zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
4. WrapWonen mag de overeenkomst ook ontbinden indien zij kennisneemt van omstandigheden die goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal nakomen.

Artikel 23 – Overmacht

1. Een tekortkoming van WrapWonen kan niet aan WrapWonen worden toegerekend indien sprake is van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: noodtoestand, natuurrampen, oorlog, rellen, stakingen, overheidsmaatregelen, ziekte, personeelsuitval, vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden, stroomstoringen, internetstoringen, computerstoringen, telecomstoringen, materiaaltekorten, vertragingen bij leveranciers en andere omstandigheden waarop WrapWonen geen invloed heeft.
3. Indien sprake is van overmacht, worden de verplichtingen van WrapWonen opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt.
4. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 kalenderdagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. WrapWonen is in geval van overmacht geen schadevergoeding verschuldigd.

Artikel 24 – Wijziging van de overeenkomst

1. Indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat wijziging of aanvulling nodig is, passen partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg aan.
2. Wijzigingen in de overeenkomst zijn pas geldig nadat deze schriftelijk of elektronisch zijn bevestigd.
3. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor prijs, planning en uitvoering.

Artikel 25 – Wijziging algemene voorwaarden

1. WrapWonen is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal WrapWonen zoveel mogelijk vooraf kenbaar maken.
4. Consumenten zijn gerechtigd de overeenkomst op te zeggen indien sprake is van een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden en deze wijziging op hun overeenkomst van toepassing wordt.

Artikel 26 – Overgang van rechten

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst met WrapWonen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WrapWonen.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 Burgerlijk Wetboek.

Artikel 27 – Nietigheid of vernietigbaarheid

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Een nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 28 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen WrapWonen en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, is de Nederlandse rechter bevoegd.
4. Voor zakelijke klanten is de rechter in het arrondissement waar WrapWonen is gevestigd exclusief bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 29 – Contactgegevens

WrapWonen
Website: www.wrapwonen.nl
E-mail: info@wrapwonen.nl